M14 · AI 프롬프트

AI 프롬프트는 입력을 똑똑하게 가공하는 도구입니다. 요약·분류·추출·재작성 같은 “생각이 필요한 작은 작업”을 미리 정의해 도구로 씁니다.

대표 활용

• 요약: 긴 문의 내용을 한 줄로 요약
• 분류: 문의를 휴가 / 경비 / 기타 카테고리로 분류
• 추출: 자유 문장에서 날짜·금액·사번 추출
• 재작성: 거친 메모를 정중한 공지문으로 변환

실습 — “문의 분류” AI 프롬프트

목표: 사용자의 문의를 카테고리로 자동 분류합니다.

1. 도구(Tools) → + 새 도구 → AI 프롬프트(새로 만들기) (AI Builder 사용)

2. 프롬프트 작성:

   다음 사내 문의를 카테고리 중 하나로 분류해줘.
   카테고리: [휴가/근태, 경비/정산, 복리후생, 담당자안내, 기타]
   문의: {{입력문의}}
   카테고리 이름만 출력해.
   

3. 입력 변수 입력문의 정의 → 테스트 입력으로 결과 확인
4. 저장 후 도구 설명: “사용자 문의를 5개 카테고리 중 하나로 분류”

실습 — 흐름·토픽과 결합

분류 결과를 활용해:

• 분류가 담당자안내 이면 → M13의 메일 전달 흐름 호출
• 분류가 경비/정산 이면 → 경비 지식 우선 안내

팁

• 출력 형식을 명확히 지정(예: “카테고리 이름만”)해야 후속 처리하기 쉽습니다.
• 분류 후보는 너무 많지 않게 유지합니다.

핵심 정리: AI 프롬프트 = 요약·분류·추출·재작성 도구. 출력 형식을 고정하면 자동화에 끼우기 쉽습니다.

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