M12 · 커넥터(Connectors)

커넥터는 에이전트를 외부 서비스에 연결하는 어댑터입니다. 직접 코드를 짜지 않아도, 미리 만들어진 수백 개의 커넥터로 시스템과 연동할 수 있습니다.

커넥터로 무엇을 하나

커넥터	통신사 PM·기획 활용 예
Office 365 Outlook	담당자에게 알림 메일 발송
Microsoft Teams	채널에 공지 게시
SharePoint	기획 문서 라이브러리 조회
Planner / To Do	릴리즈 작업 항목 생성
Excel Online	정산·집계 표 읽기/쓰기

표준 vs 프리미엄

• 표준 커넥터: 대부분의 M365 서비스. 추가 라이선스 부담이 적음.
• 프리미엄 커넥터: 일부 외부/엔터프라이즈 서비스. 라이선스 확인 필요.

사내 도입 시 IT에 프리미엄 커넥터 사용 가능 여부를 먼저 확인하세요.

실습 — 메일 알림 도구 추가

목표: 사용자가 “담당자에게 문의 전달해줘”라고 하면 메일을 보내는 도구를 추가합니다.

1. 에이전트 → 도구(Tools) → + 도구 추가 → 커넥터 → Office 365 Outlook · 메일 보내기
2. 연결 계정 인증
3. 입력 매핑
   • 받는 사람: 담당 부서 메일 (예: 기획팀 공용 메일)
   • 제목: “[사내 도우미] 사용자 문의 전달”
   • 본문: 사용자 질문 내용 변수 매핑
4. 도구 설명 작성: “사용자가 담당자에게 직접 전달을 원할 때 사용”

실습 — 테스트

테스트 패널에서 “이 내용 기획팀 담당자에게 전달해줘” → 메일 발송 동작과 권한 동의를 확인합니다.

주의

• 커넥터는 연결 계정의 권한으로 동작합니다. 과도한 권한 부여를 피하세요.
• 외부로 데이터를 보내는 도구는 DLP 정책(데이터 손실 방지)을 확인합니다.

핵심 정리: 커넥터 = 노코드 시스템 연동 어댑터. 표준/프리미엄 구분과 권한·DLP를 항상 확인합니다.

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