M5-1. 에이전트 플로우 개요 — 결정적 자동화

한 줄 요약 — 에이전트 플로우는 표준 하네스 소속의 결정적 자동화입니다 — 규칙 기반 경로를 따라 실행되어 같은 입력이 항상 같은 출력을 만듭니다. 실행하는 작업마다 용량을 소모합니다.

1. 에이전트 플로우란

플로우는 반복 작업을 자동화하고 앱·서비스를 통합합니다:

• 트리거 방식 — 수동 / 다른 이벤트·에이전트 / 예약(schedule)
• 구성 요소 — 플로우 = 트리거(trigger) + 작업(action) 의 연쇄
• 소속 — 표준 하네스 경험의 일부 — 클래식 에이전트와 함께 생성·관리

2. 공식 문서의 3대 이점

이점	설명
일관 실행(Consistent execution)	결정적 — 규칙 기반 경로 · 같은 입력 = 같은 출력 · 신뢰·예측 가능
간단한 작성(Simple creation)	Copilot Studio 안에서 설계·편집 — 트리거·작업·단계의 AI 제안
전 과정 가시성(End-to-end visibility)	설계·성능 모니터링·개선 인사이트를 단일 인터페이스에서

3. Power Automate와의 관계

• 에이전트 플로우는 Power Automate와 유사한 작성 경험을 Copilot Studio 네이티브로 제공합니다
• Power Automate 클라우드 플로우는 독립적으로 또는 에이전트 플로우와 함께 엔드투엔드 자동화를 구성할 수 있습니다
• 에이전트 플로우는 프롬프트 실행·에이전트 호출·사람 검토 단계를 포함할 수 있습니다

4. 두 가지 사용 형태

형태	트리거	예
단독 자동화	예약·이벤트	매일 아침 브리핑 메일 (Lab 2) · 새 파일 감시 (Lab 1)
에이전트의 도구	When an agent calls the flow	대화 중 “휴가 신청 접수해줘” → 플로우 실행

5. 언제 플로우인가 — 판단 기준

• 반복·정형·감사 필요 업무 → 플로우 (승인 절차, 데이터 처리, 정기 보고)
• 대화·판단·요약 → 에이전트 (토픽·지식·생성형 답변)
• 둘의 조합 — 에이전트가 접수하고, 플로우가 처리하고, 결과를 에이전트가 전달

핵심 정리

1. 플로우 = 트리거 + 작업의 결정적 연쇄 — 신뢰성·예측 가능성이 본질입니다
2. 단독 자동화와 에이전트 도구 두 형태로 씁니다
3. 실행 작업마다 용량 소모 — 설계 시 작업 수를 의식하세요 (M5-6)

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M5 에이전트 플로우로 · 다음: M5-2. 자연어 생성

출처: Agent flows overview (MS Learn) · Copilot Studio overview — Agent flows (MS Learn)