M5. 업무용 에이전트 설계·제작
한 줄 요약 — M3에서 익힌 Agent Builder 기능을 내 업무에 적용합니다. 유즈케이스를 고르고 설계 캔버스로 정리한 뒤, 지침·지식 설계 패턴을 익히고, 두 개의 실전 에이전트를 직접 만듭니다. 실습 파일은 없습니다 — 복붙할 텍스트는 모두 본문 안에 있습니다.
하위 세션
| # | 세션 | 핵심 |
|---|---|---|
| 1 | 유즈케이스 선정과 설계 캔버스 | 적합성 스코어링 · 에이전트 설계 캔버스 |
| 2 | 지침·지식 설계 패턴 | 지침 골격 · 지식 소스 선택 · 5·3·2 테스트 세트 |
| 3 | 제작 ① — 사내 규정 Q&A 도우미 | Agent Builder 실전 제작 · Try it · Share |
| 4 | 제작 ② — 주간 보고 도우미 · 검증·배포 체크리스트 | 메일·Teams·파일 그라운딩 · 체크리스트 |
1. 유즈케이스 선정과 설계 캔버스
모든 업무가 Copilot Chat Harness에 맞는 것은 아닙니다. 정보 연결·Q&A·요약·초안 작성처럼 반복적이고 근거 문서가 있는 질문형 업무에 적합한지 먼저 스코어링하고, 채택되면 이름·목적·지식·지침·성공 기준을 한 장에 정리하는 에이전트 설계 캔버스를 작성합니다.
2. 지침·지식 설계 패턴
지침을 # 목적 / ## 원칙 / ## 작업 절차 / ## 출력 형식 / ## 예외·한계 / ## 예시 골격으로 쓰는 법과
근거 우선·출처 인용·모르면 모른다고 답하기 같은 패턴을 익힙니다. 지식 소스 선택 기준과
정답 5 / 범위 밖 3 / 함정 2 테스트 시나리오 설계법도 함께 다룹니다.
3. 제작 ① — 사내 규정 Q&A 도우미
설계 캔버스와 지침 골격을 그대로 적용해 사내 규정 문서 기반 Q&A 도우미를 Agent Builder에서 처음부터 끝까지 만듭니다. Describe 텍스트, 전체 지침, 시작 프롬프트를 모두 복붙해 실습합니다.
4. 제작 ② — 주간 보고 도우미 · 검증·배포 체크리스트
이메일·Teams 회의·SharePoint 파일을 지식으로 묶어 주간 보고 초안을 만드는 에이전트를 제작하고, 품질·보안·거버넌스·운영 4개 영역의 검증·배포 체크리스트로 과정을 마무리합니다.
핵심 정리
- 설계는 적합성 스코어링 → 설계 캔버스 순서로, 만들기 전에 종이 위에서 먼저 끝냅니다
- 지침·지식 설계 패턴은 M5-3·M5-4의 두 에이전트에 그대로 재사용됩니다
- 완성은 배포가 아니라 품질·보안·거버넌스·운영 체크리스트 통과입니다
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출처: Agent Builder overview (MS Learn) · Build agents with Agent Builder (MS Learn) · Declarative agent instructions best practices (MS Learn)