MICROSOFT AI · 업무 활용 가이드
Microsoft AI,
내 업무에서는 무엇부터 쓰면 될까?
Copilot · Cowork · Scout · 하네스 · Power Platform — 이름은 많지만 역할은 세 가지입니다
🤝 나를 돕는 AI
내가 일하는 동안 옆에서 초안 · 요약 · 분석을 도와줍니다 — Microsoft 365 Copilot
🧳 나 대신 하는 AI
일을 맡기면 여러 단계를 스스로 처리하고 결과를 가져옵니다 — Cowork · Scout
🛠️ 내가 만드는 AI
우리 팀 업무에 맞춘 에이전트 · 앱 · 자동화를 직접 만듭니다 — 하네스 · Power Platform
이름이 많아 보이지만, 역할은 세 가지뿐입니다
Microsoft가 내놓는 AI 제품은 이름이 계속 늘어납니다. 하지만 "내가 어떻게 일하느냐"를 기준으로 보면 돕는 AI → 대신하는 AI → 만드는 AI 세 단계로 정리됩니다. 아래 순서대로 익히면 대부분의 조직에서 무리 없이 정착합니다.
🤝 나를 돕는 AI
내가 주도하고, AI는 옆에서 거듭니다. 초안 쓰기 · 회의 요약 · 표 분석처럼 한 번에 끝나는 일에 씁니다.
- Microsoft 365 — AI가 읽을 데이터의 토대
- Microsoft 365 Copilot — 앱 속 AI 비서
- Copilot Chat — 가볍게 묻고 답받기
🧳 나 대신 하는 AI
일을 맡기면 AI가 여러 앱을 오가며 단계를 나눠 처리합니다. 중요한 행동 전에는 승인을 요청합니다.
- Copilot Cowork — 다단계 업무 위임
- Microsoft Scout — 상시 대기 개인 에이전트
- Autopilot — 백그라운드 자율 실행 개념
🛠️ 내가 만드는 AI
우리 부서 규칙과 데이터를 아는 AI를 직접 만들어 동료에게 배포합니다. 코딩 없이도 시작할 수 있습니다.
- Copilot Studio 하네스 3종 — 에이전트 제작
- Power Platform — 앱 · 자동화 · 분석
- GitHub Copilot — 개발 업무 가속
제품 지도 — 한 줄로 정리한 12개 제품
각 카드를 누르면 해당 제품의 상세 설명(무엇인지 · 어떤 업무에 쓰는지 · 실제 사용 예시 · 필요한 라이선스)으로 이동합니다.
제품군별 상세 소개
각 페이지는 제품마다 ① 무엇인가요 ② 어떤 업무에 쓰나요 ③ 이렇게 씁니다(예시) ④ 필요한 것 네 블록으로 구성돼 있습니다. 필요한 제품만 골라 읽으셔도 됩니다.
직무별 — 여기서 시작하세요
전부 다 알 필요는 없습니다. 내 자리에서 바로 효과가 나는 것부터 익히는 편이 정착에 유리합니다.
👥 영업 · 마케팅 · 관리
- Microsoft 365 협업 기본기
- 앱 속 Copilot (Word · PPT · Outlook)
- Copilot Chat으로 초안 · 번역
- Cowork로 반복 보고서 자동화
📊 기획 · 재무 · 분석
- Excel Copilot · Analyst 에이전트
- Researcher로 시장 · 경쟁 조사
- Power BI 대시보드
- Cowork Deep Research
🏢 IT · 혁신 · 챔피언
- Copilot 라이선스 · 거버넌스
- 하네스 3종 선택 기준
- Copilot Studio 에이전트 배포
- Power Platform 관리 센터
💻 개발 · 엔지니어링
- GitHub · GitHub Copilot
- 코딩 에이전트 · 코드 리뷰
- GitHub Copilot 하네스
- GH-300 인증 준비
자주 나오는 용어, 쉽게 풀면
회의에서 자주 튀어나오는 단어들입니다. 이 정도만 알아도 대화가 통합니다.
| 용어 | 쉽게 말하면 | 알아두면 좋은 점 |
|---|---|---|
| Copilot | 내가 일하는 동안 옆에서 도와주는 AI | 결과물의 최종 책임은 사람에게 있습니다. 항상 검토 후 사용하세요. |
| 에이전트(Agent) | 특정 업무를 맡아서 처리하는 AI 담당자 | Copilot이 "비서"라면 에이전트는 "담당 직원"에 가깝습니다. |
| 하네스(Harness) | 에이전트를 움직이는 엔진 | 같은 AI 모델이라도 어떤 하네스에 태우느냐에 따라 할 수 있는 일과 비용이 달라집니다. |
| Work IQ | 회사에서 일이 어떻게 돌아가는지 아는 두뇌 | 파일 · 메일 · 회의 · 채팅 신호를 모아 Copilot과 에이전트의 답을 정확하게 만듭니다. |
| Copilot 크레딧 | 쓴 만큼 차감되는 AI 사용 포인트 | Cowork나 GitHub Copilot 하네스처럼 무거운 작업은 사용량 기반으로 과금됩니다. |
| 스킬(Skill) | AI에게 알려주는 "우리 회사 업무 매뉴얼" | 보고서 양식 · 말투 · 절차를 문서로 적어두면 AI가 그대로 따라 합니다. |
| 커넥터 · MCP | AI가 다른 시스템과 연결되는 콘센트 | ERP · 그룹웨어 · SaaS 데이터를 AI가 읽고 쓰게 만드는 통로입니다. |
| 거버넌스 | AI가 넘지 말아야 할 선을 정하는 관리 규칙 | 권한 · 민감도 레이블 · 감사 로그로 통제합니다. 도입 전 IT 부서와 합의가 필요합니다. |
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