코딩 없이
업무 도구를 직접 만든다

① 무엇인가요?

화면에 버튼 · 입력칸 · 목록을 끌어다 놓아 업무용 앱을 만드는 도구입니다. 만든 앱은 PC 브라우저 · 모바일 · Teams 안에서 실행됩니다. 최근에는 만들려는 앱을 말로 설명하면 Copilot이 화면과 데이터 구조를 함께 생성해 줍니다.

② 어떤 업무에 쓰나요?

• 현장에서 사진 찍어 보고하는 점검 · 안전 앱
• 비품 · 차량 · 회의실 신청과 반납 관리
• 공유 엑셀로 돌리던 취합 업무 대체
• 영업 방문 기록, 고객 정보 조회

③ 이렇게 씁니다

• 종이 점검표 → 태블릿 앱으로 전환, 사진 · 위치 · 시간이 자동 기록
• "부서별 비품 신청을 받아 관리자가 승인하는 앱 만들어줘"라고 설명해 초안 생성

④ 필요한 것

• Power Apps 라이선스 (일부 기능은 M365 요금제에 포함)
• 데이터 저장소 — SharePoint 목록 또는 Dataverse
• 환경(Environment) 관리 정책 — IT 부서와 사전 협의

① 무엇인가요?

업무 흐름을 자동화하는 도구입니다. API가 있는 시스템은 커넥터로 바로 연결하고(디지털 프로세스 자동화), API가 없는 낡은 프로그램은 사람이 클릭하던 동작을 그대로 흉내 내는 RPA 방식으로 처리합니다. 다른 시스템에서 사건이 발생할 때 실행되게 하거나, 정해진 시각에 돌게 할 수 있습니다.

② 어떤 업무에 쓰나요?

• 결재 · 승인 요청과 알림
• 첨부파일 자동 저장 · 폴더 분류
• 여러 시스템 간 데이터 옮기기
• 매일 · 매주 반복되는 보고 자료 생성
• 레거시 시스템 화면 조작 자동화(RPA)

③ 이렇게 씁니다

• 거래처 메일의 발주서 첨부 → SharePoint 저장 → 목록에 기록 → 담당자 Teams 알림
• Forms로 받은 휴가 신청 → 팀장 승인 요청 → 승인 시 일정 등록 · 인사팀 통보
• 매월 1일 오전 9시에 전월 실적을 취합해 보고서 파일 생성

④ 필요한 것

• Power Automate 라이선스 (기본 흐름은 M365 요금제 포함 범위 확인)
• RPA · 프리미엄 커넥터는 별도 라이선스
• 계정 권한 — 자동화가 어떤 계정으로 실행되는지 관리 필요

① 무엇인가요?

차트 · 표 · 지도 같은 시각 요소를 배치해 데이터 분석 보고서를 만드는 도구입니다. 한 번 만들어 두면 원본 데이터가 바뀔 때 자동으로 갱신됩니다. 자연어로 "지난달 지점별 매출 알려줘"처럼 물어볼 수도 있고, 분해 트리로 "왜 이 수치가 떨어졌는지" 원인을 단계별로 파고들 수 있습니다.

② 어떤 업무에 쓰나요?

• 매출 · 생산 · 품질 현황 대시보드
• 매주 손으로 만들던 보고 자료 자동화
• 경영진용 요약 지표 화면
• 부서별 KPI 추적

③ 이렇게 씁니다

• ERP 데이터를 연결해 지점별 · 제품별 매출 대시보드를 만들고 Teams 탭에 고정
• 목표 미달 지표에 자동 알림을 걸어 담당자에게 통보

④ 필요한 것

• Power BI 라이선스 (개인 · 공유 · 용량 단위로 구분)
• 데이터 원본 접근 권한
• 데이터가 정리돼 있어야 합니다 — 지저분한 원본은 대시보드도 지저분해집니다

① 무엇인가요?

외부 사용자용 웹사이트를 로우코드로 만드는 도구입니다. Power Apps가 주로 사내 직원용이라면, Power Pages는 고객 · 협력사 · 지원자처럼 회사 계정이 없는 사람이 접속하는 사이트에 적합합니다. 로그인 · 권한 · 데이터 연결이 기본으로 갖춰져 있습니다.

② 어떤 업무에 쓰나요?

• 협력사 포털 — 발주 · 정산 내역 조회
• 고객 신청 · 문의 접수 사이트
• 행사 · 교육 등록 페이지
• 지원 사업 · 공모 접수 창구

③ 이렇게 씁니다

• 협력사가 로그인해 자사 발주 건만 조회하고 서류를 올리는 포털
• 접수된 신청이 Dataverse에 쌓이고, Power Automate가 담당자에게 배정

④ 필요한 것

• Power Pages 라이선스 (인증 · 익명 사용자 단위 과금)
• Dataverse 데이터 구조 설계
• 외부 공개 사이트이므로 보안 검토가 필수입니다

① 무엇인가요?

AI 에이전트와 워크플로를 만드는 제작 도구입니다. 만들려는 것을 자연어로 설명하면 초안을 생성해 주고, 테스트 후 게시합니다. 만든 에이전트는 Teams · Microsoft 365 Copilot · 웹사이트 · 모바일 앱 등 여러 채널에 배포할 수 있고, 다른 에이전트에게 일을 넘기거나 워크플로를 호출할 수도 있습니다.

② 어떤 업무에 쓰나요?

• 사내 헬프데스크 · 규정 안내 에이전트
• 고객 문의 1차 응대
• 승인 · 검토가 섞인 업무 프로세스 자동화
• Microsoft 365 Copilot에 사내 지식 연결

③ 하네스 선택이 먼저입니다

• 지식 전달이 목적 → Copilot Chat 하네스
• 정해진 흐름대로만 → Standard 하네스
• 프로세스를 끝까지 처리 → GitHub Copilot 하네스

④ 필요한 것

• Copilot Studio 라이선스 — 하네스에 따라 과금 방식이 다릅니다
• 지식으로 쓸 문서 정리와 접근 권한
• 환경 · 데이터 정책(DLP) 설정