KT Practice Day2 (Power Automate) — 콘텐츠 검토 및 개편 보고서
- 대상:
/labs/d2b8dd0f-kt/kt-practice/day2/(파일 21개) - 검토 기준: ① 고객 확정 커리큘럼(B0~B5) ② VOD 12강 목차 ③ 8/19 Copilot Studio 과정 컨셉 ④ 강사 없이 수강생이 혼자 따라할 수 있는가
- 근거: Microsoft Learn 공식 문서 (Power Automate 새 디자이너 · 승인 · 트리거 문제 해결)
1. 요약
| 항목 | 개편 전 | 개편 후 |
|---|---|---|
| 실습 페이지 평균 분량 | 2.6 KB | 7.7 KB (Day1 수준에 근접) |
| 전체 분량 | 약 65 KB | 약 164 KB |
| 페이지 수 | 19 | 21 (자율 실습 2편 신설) |
| 이미지 | SVG 도식 77장 (실제 화면 0장) | 실제 UI 스크린샷 자리 60컷 (도식은 텍스트·표로 대체) |
| 자기주도 학습 요소 | 거의 없음 | 시작 전 확인 · 소요 시간 · 결과물 · 체크포인트 · 잘 안 될 때 표(전 실습) |
| 강사 의존 문구 | M4에 존재 (“강사가 지정한 템플릿”) | 제거 — 직접 만들기 절차로 전면 재작성 |
| VOD 커버리지 | 12강 중 9강 | 12강 전부 (11·12강은 자율 실습으로) |
2. 커리큘럼 대조 — 이상 없음
고객 확정 커리큘럼(B0~B5)의 구간·소요시간·학습목표는 사이트에 정확히 반영되어 있었습니다.
| 커리큘럼 | 원문 시간 | 사이트 | 판정 |
|---|---|---|---|
| B0 오리엔테이션 | 0:00–0:15 | 13:30~13:45 | ✅ |
| B1 SharePoint 목록 | 0:15–0:50 | 13:45~14:20 | ✅ |
| B2 첫 자동화 | 0:50–1:35 | 14:20~15:05 | ✅ |
| 휴식 | 1:35–1:45 | 15:05~15:15 | ✅ |
| B3 조건 분기 | 1:45–2:20 | 15:15~15:50 | ✅ |
| B4 승인 자동화 | 2:20–3:00 | 15:50~16:30 | ✅ |
| 휴식 | 3:00–3:10 | 16:30~16:40 | ✅ |
| B5 실무 응용 | 3:10–4:00 | 16:40~17:30 | ✅ |
한 가지 변경 — B4 원문은 “미리 준비된 승인 흐름 스타터 열기” 였으나, 템플릿 갤러리는 이름·구성이 수시로 바뀌어 재현성이 없고 혼자 따라할 수 없어서 직접 만들기를 기본 경로로 바꾸고 템플릿 경로는 M4-1 부록으로 옮겼습니다. (학습 목표 “승인 흐름을 이해하고 수정·실행한다”는 그대로 달성됩니다)
3. VOD 12강 매핑 — 3강 누락을 해소
| VOD | 개편 전 | 개편 후 |
|---|---|---|
| 1강 1.1 Power Platform | M0 | M0 |
| 2~5강 2.1~2.4 SharePoint | M1 | M1 |
| 6강 2.5 SharePoint Agent | 링크만, 설명 없음 | 8/19 B2와 동일 개념임을 명시 |
| 7강 4.1 자동화 기초 | M2 | M2 |
| 8강 4.2 변수·조건문 | M3 | M3 |
| 9강 4.3 승인 | M4 | M4 |
| 10강 4.4 메일→팀즈 | M5 데모 + M5-1 | M5 데모 + M5-1 (보강) |
| 11강 4.5 문서 발급 | ❌ 표 안 링크만 | ✅ M5-3 자율 실습 신설 |
| 12강 4.7 신청자 등록 | ❌ 표 안 링크만 | ✅ M5-2 자율 실습 신설 |
수강생이 이미 본 강의인데 라이브에서 언급조차 없으면 “내가 본 건 뭐였나”가 됩니다. 4시간을 늘릴 수는 없으므로 과정 후 혼자 완성하는 자율 실습으로 만들었습니다.
4. 8/19 Copilot Studio 컨셉 반영 — 보강함
잘 반영되어 있던 것 — VOC(고객의 소리) 소재, 가상 인물·정책, 상담정책 금액 기준(1만/5만원)이
8/19 실습파일(KT_상담정책_가이드.docx)과 일치.
빠져 있던 것 → 보강
| 항목 | 조치 |
|---|---|
| 8/19 B3-7에서 이미 흐름 디자이너를 다뤘다는 사실이 어디에도 없었음 | index·M0·M5에 명시적 상호 링크 추가 |
| “에이전트의 손발” 한 줄뿐이던 연계 설명 | index에 머리 ↔ 손발 대비표 신설 |
| 같은 VOC 데이터를 Excel(8/19) / 목록(8/21)로 쓰는 이유 | M1에 “데이터를 어디 두느냐가 아니라 무엇을 시키느냐” 대비 설명 추가 |
| Day1의 서술 규약(시작 전 확인·소요 시간·결과물·Step·체크포인트) | 전 실습에 동일 적용 |
5. 자기주도 학습 가능성 — 가장 큰 문제였고, 가장 크게 고친 부분
5-1. 치명적 결함 (수정 완료)
| # | 문제 | 조치 |
|---|---|---|
| 1 | M4-1: “실습에서는 강사가 지정한 템플릿 사용” — 혼자서는 시작조차 불가. 게다가 “아래 직접 만들기 경로로 진행”이라 써 놓고 그 절차가 문서에 없었음 | 공식 문서(새 디자이너) 기준으로 트리거 → 승인 → 조건 → 결과 처리 전체 절차를 새로 작성 |
| 2 | M3-2: “메일 액션을 드래그해 If no로 이동” — 새 디자이너에서 드래그는 대부분 실패. 괄호 안에 한 줄로만 대안 언급 | 삭제 후 재생성(방법 A) 을 권장 경로로, 드래그를 보조(방법 B)로 재구성 |
| 3 | 동적 콘텐츠 삽입법이 “번개 아이콘” 한 줄 — 초보자가 가장 많이 막히는 지점 | M2-2 도입부에 개념 → 삽입 순서 → 토큰/글자 구별법 → ~ Value 규칙을 전면 신설 |
| 4 | 사이트 주소가 드롭다운에 없을 때의 대처 없음 | M2-1에 사용자 지정 값 입력(Enter custom value) 절차 추가 |
| 5 | 트러블슈팅 부재 | 모든 실습 말미에 “잘 안 될 때” 표 신설 (증상 → 원인 → 해결) |
5-2. 사실 오류 (공식 문서 대조 후 수정)
| 위치 | 개편 전 | 수정 후 | 근거 |
|---|---|---|---|
| M4 승인 유형 | 4가지로 기술 (사용자 지정 응답을 1개로 묶음) | 5가지 — 모두 승인 / 첫 번째 응답 / 사용자 지정(모든 응답) / 사용자 지정(한 명 응답) / 순차 승인 | Get started with approvals |
| M2-3 폴링 주기 | “E3·E5 기준 약 1~5분” | “약 5분(Flow for Office 365) / 최대 15분(무료)” | Troubleshoot trigger problems |
| M4-2 조건 비교값 | 템플릿의 Apply to each 구조를 전제 | 결과(Outcome) = Approve 단일 비교를 기본으로. Apply to each가 생기는 이유는 별도 설명 |
modern-approvals |
| M0 커넥터 | Word Online 언급 없음 | Word Online (Business)는 프리미엄 임을 명시 (VOD 11강을 라이브에서 못 하는 이유) | 커넥터 라이선스 분류 |
5-3. 새로 넣은 학습 장치
- M2-3 Step 5 — 실행 기록에서 선택 항목 열의 실제 JSON(
"Value": "보통")을 열어 보게 함. M3의 조건이 무엇을 비교하는지 몸으로 알게 되고, 이후 모든 디버깅의 기준점이 됨. - M3-2 Step 4 — 조건 카드의 입력값(비교된 두 문자열)을 직접 확인하는 디버깅 절차.
- M1 “열 형식이 곧 데이터 품질” —
높음/높음(공백) /긴급/High가 각각 어떻게 판정되는지 표로 보여, 왜 선택 항목 열이어야 하는지를 M3 전에 납득시킴. - M5 설계 시트 — 트리거/조건/승인/액션 4칸을 채우면 흐름이 된다는 마무리 프레임.
6. 이미지 — SVG 전량 삭제, 스크린샷 자리 60컷
- 기존
assets/images/kt/practice/day2/SVG 77장 전부 삭제. - 실제 화면 캡처가 의미 있는 지점에만 자리표시자 60컷 배치. 개념 도식이었던 부분(Power Platform 구성도, DPA vs RPA, 커넥터 분류 등)은 표·ASCII 다이어그램으로 본문에 흡수 — 도식 이미지를 다시 그릴 필요 없음.
- 자리표시자는
.shot-slot스타일(점선 박스)로 화면에 보이게 렌더링되며, 파일명 전체 경로 + 촬영 화면 + 담을 것 + 강조할 곳이 적혀 있습니다. - 촬영 목록·규격·삽입 방법:
KT_Practice_Day2_스크린샷_촬영가이드.md(자동 생성) - CSS:
assets/css/site.css에.shot-slot규칙 추가.
7. 추가로 하면 좋을 것 — 우선순위순
🔴 라이브 전까지 (8/21 이전)
| # | 할 일 | 이유 |
|---|---|---|
| 1 | 스크린샷 60컷 촬영 | 자리표시자가 그대로 노출됨. 최소한 M1~M4의 40컷은 필요 |
| 2 | 실습 파일 보강 — 현재 KT_VOC_샘플항목.xlsx 1개뿐 (Day1은 7개) |
① KT_VOC_열정의서.md(열 7종 복붙용) ② KT_VOC_테스트항목.xlsx(M2·M3·M4 테스트 항목 A/B/C 분리) ③ KT_상담정책_요약.pdf(M4 승인 카드에 붙일 정책 기준) |
| 3 | 흐름 백업 zip 배포 — 완성 흐름 3개를 내 흐름 → 내보내기(패키지 .zip) 로 뽑아 배포 |
실습에서 막힌 수강생이 가져오기로 따라잡을 수 있음. Day1에는 없는 Power Automate만의 강력한 안전장치 |
| 4 | 강사용 사전 리허설 — 새 테넌트 계정으로 M0-1~M4-2를 처음부터 완주 | 승인 첫 프로비저닝 지연, DLP 차단 등은 실제로 돌려 봐야 발견됨 |
🟡 라이브 직후
| # | 할 일 | 이유 |
|---|---|---|
| 5 | M6 “다음 30일” 페이지 신설 | Day1 B5(배포)에 해당하는 마무리가 Day2엔 없음. 흐름 공유·오류 알림·소유권 이관·환경 분리를 한 페이지로 (M5 이론에 넣은 내용을 독립시키면 됨) |
| 6 | 자가 진단 체크리스트(1페이지 PDF) | “내 흐름이 안 돌 때 확인할 12가지” — 폴링/켜짐/연결/Value/ID·제목 등. 실무 복귀 후 가장 많이 찾게 될 문서 |
| 7 | M5-2·M5-3 검증 | 자율 실습 2편은 절차를 문서 기반으로 작성했으므로, 실제로 한 번 만들어 보고 화면 명칭 확인 필요 |
🟢 다음 회차 이후
| # | 할 일 | 이유 |
|---|---|---|
| 8 | Day1↔Day2 통합 실습 1편 — 8/19에 만든 KT 상담지원 비서에 8/21의 VOC 보상 승인 흐름을 도구로 붙이기 |
두 과정이 하나로 닫힘. Day1 B3-7의 연장이라 수강생 체감 가치가 가장 큼 |
| 9 | 오답 유도 실습 — Day1 B1-3의 “톤 변경 실험 후 원복”처럼, 일부러 긴급도(Value 없이)를 넣어 조건이 안 도는 걸 본 뒤 고치기 |
Day1에서 가장 반응이 좋은 서술 패턴. Day2에는 아직 없음 |
| 10 | Copilot으로 흐름 만들기 시연 | “이 목록에 항목이 추가되면 팀에 알려줘”를 자연어로 입력하는 최신 기능. M0 데모 또는 M5 마무리에 3분 |
| 11 | 접근성 점검 | 스크린샷 삽입 시 alt 텍스트를 자리표시자의 ‘촬영 내용’ 문구로 채울 것 |
8. 재검증에서 추가로 잡아 고친 것
재작성 후 21개 파일 전체를 다시 교차 검증(실습 파일 실제 데이터·링크 체인·MS Learn 대조)해 아래를 추가 수정했습니다.
| 심각도 | 무엇 | 조치 |
|---|---|---|
| 🔴 | M1-2의 열 생성 순서가 KT_VOC_샘플항목.xlsx 열 순서와 달랐음 — M1-3에서 엑셀을 복사·붙여넣기 하면 고객명이 ‘상태’ 칸으로 밀려 들어감 |
Step을 재배열해 채널→VOC유형→긴급도→고객명→보상요청금액→접수일→상태 순으로 만들게 하고, 순서 경고와 복구 방법(열 순서 변경) 추가 |
| 🟡 | M2-3·M3-2·M4-2의 테스트 항목 값이 배포 xlsx와 불일치 (채널·고객명이 다름) | xlsx 실제 값(이바다·정노을·한겨울 등)으로 통일 |
| 🟡 | M2-3·M3의 JSON 예시가 열 키를 긴급도로 단언 — M1-2의 ‘내부 이름은 인코딩된다’ 설명과 자기모순 |
<긴급도 열> 로 바꾸고, “키가 _xae34_... 로 보일 수 있다”는 안내 추가 |
| 🟡 | M5-2의 addHours(outputs('응답_세부_정보_가져오기')?['body/희망 상담 일시'], 1) — Forms 응답의 실제 키는 질문 ID(GUID) 라 그대로 붙여넣으면 실패 |
복사용 식을 없애고 fx 창의 동적 콘텐츠 탭에서 클릭해 삽입하는 4단계 절차로 교체 (M5-3의 length() 식도 동일 처리) |
| 🟡 | M5-1이 목록에 항목을 만들면 M2·M3·M4 흐름도 동시에 깨어나는데 경고가 없었음 | Step 4에 경고 + “테스트 전 VOC 보상 승인 잠시 끄기” 안내 추가 |
| 🟡 | 자율 실습 M5-1→M5-2→M5-3 체인이 끊겨 있었음 (셋 다 ‘과정 개요’로만 끝남) | 다음/이전 자율 실습 링크로 연결 |
| 🟡 | “라이브에서 만드는 흐름”이 문서마다 2개/3개로 엇갈림 | index에 직접 만드는 흐름은 2개, M5는 데모임을 명시 |
| 🟡 | M0-1에 “사서함 없으면 Teams로 대체” 라고만 하고 절차가 없었음 | 대체 절차(액션 교체 방법) 명시 |
| 🟡 | 접수일을 그대로 넣으면 2026-08-21T00:00:00Z 로 찍히는데 안내 없음 |
M2-2에 formatDateTime 안내 추가 (선택 사항으로) |
| 🟢 | 대괄호 표기 [VOC 접수](리터럴) vs [제목](토큰) 혼동 |
M2-2 표기 규칙에 예외 설명 추가 |
| 🟢 | 승인 유형을 “5가지”로 단언 (환경에 따라 4개로 보일 수 있음) | “환경·커넥터 버전에 따라 4~5개” 로 완화 |
| 🟢 | _x0031_ 인코딩 예시가 숫자 ‘1’의 코드였음 |
한글 예시로 교체 |
| 🟢 | M5-2의 접수일에 ‘희망 상담 일시’를 넣어 의미 왜곡 · 일정 ID 입력 방식 부정확 | 접수일은 기본값 사용, 일정 ID는 드롭다운 선택으로 정정 |
| 🟢 | www.office.com/launch/sharepoint (리디렉션됨) |
microsoft365.com 으로 갱신 |
| 🟢 | M0에서 ‘다음’을 따라가면 환경 점검(M0-1)을 건너뜀 | M0의 다음 링크를 M0-1로 변경 |
| 🟢 | 번호 목록 중간에 번호 없는 Step이 끼어 번호가 깨짐 | “마지막으로 …” 문장으로 정리 |
최종 상태 — permalink 21개 ↔ 내부 링크 21개 전부 연결, 깨진 링크 0건, HTML/코드 블록 구조 검사 통과.
9. 변경 파일 목록
신규
_labs/kt/kt-practice/day2/m05-2.md(Forms 신청 → 목록 + 일정, VOD 12강)_labs/kt/kt-practice/day2/m05-3.md(문서 발급 자동화, VOD 11강)KT_Practice_Day2_스크린샷_촬영가이드.mdKT_Practice_Day2_검토보고서.md(본 문서)
전면 재작성 — index.md · m00.md · m00-1.md · m01.md · m01-1.md · m01-2.md ·
m01-3.md · m02.md · m02-1.md · m02-2.md · m02-3.md · m03.md · m03-1.md ·
m03-2.md · m04.md · m04-1.md · m04-2.md · m05.md · m05-1.md
수정 — assets/css/site.css (.shot-slot 추가)
삭제 — assets/images/kt/practice/day2/ 전체(SVG 77장) · KT_Practice_Day2_이미지_제안.md